ISO 9001: tudo o que você precisa saber sobre essa certificação

28.06.2023

A busca pela qualidade é um dos principais objetivos de qualquer empresa que deseja se destacar em um mercado cada vez mais competitivo. No setor de produção de rotomoldados, essa preocupação se torna ainda mais relevante, pois os itens fabricados precisam atender a requisitos específicos de resistência, durabilidade e segurança.

Nesse contexto, a certificação ISO 9001 surge como uma importante ferramenta para atestar a qualidade dos produtos e processos de fabricação. Quer saber mais sobre esse assunto? Siga a leitura deste artigo e confira todas as informações a respeito desse tema.

O que é a ISO 9001?

É uma norma internacionalmente reconhecida, que visa garantir a qualidade dos produtos ou serviços por meio da gestão estratégica da empresa. Como resultado, há uma maior eficiência operacional e a satisfação dos clientes.

Embora não seja obrigatória, muitas organizações exigem que seus parceiros comerciais possuam essa certificação, pois demonstra o compromisso em seguir um padrão reconhecido globalmente, o que beneficia a relação com clientes, parceiros comerciais, fornecedores e outros stakeholders.

A norma ISO 9001 foi criada pela International Organization for Standardization (ISO) e sua versão mais recente é a de 2015, ano da última atualização.

Passo a passo para conquistar o selo da ISO 9001

Obter o certificado ISO 9001 requer um esforço organizado e comprometido por parte da empresa. Os principais passos para conquistar o selo são:

Estudo e entendimento da norma

É essencial que a empresa esteja familiarizada com os requisitos da norma ISO 9001. Isso envolve a leitura e interpretação dos documentos, bem como a identificação das práticas já implementadas e das lacunas que precisam ser preenchidas.

Mapeamento dos processos

A empresa deve reconhecer todos os processos envolvidos em sua operação e estabelecer uma documentação clara e detalhada para cada um deles. Isso inclui a definição de responsabilidades, fluxos de trabalho e indicadores de desempenho.

Implementação de ações corretivas

Durante o mapeamento dos processos, podem ser identificadas inconformidades que precisam ser corrigidas. É importante agir prontamente e implementar ações corretivas para resolver os problemas e garantir a conformidade com a norma.

Treinamento dos colaboradores

Todos os colaboradores devem receber capacitação e conscientização sobre a importância da qualidade e do cumprimento dos requisitos da norma ISO 9001. Isso inclui a realização de treinamentos, workshops e a disseminação de informações relevantes para toda a equipe.

Auditoria interna

Antes de buscar a certificação oficial, é fundamental realizar auditorias internas para avaliar se todos os requisitos da norma estão sendo cumpridos. Essas ações ajudam a identificar possíveis falhas e permitem a correção antes da avaliação externa.

Certificação oficial

Após a preparação e a implementação das melhorias, a empresa pode buscar uma certificadora reconhecida para realizar a auditoria externa e conceder o certificado ISO 9001.

Por que é importante ter o certificado ISO 9001?

Os principais benefícios de obter o certificado ISO 9001 são:

Redução de gastos com erros de processos;
Maior controle interno e aumento da produtividade;
Mais credibilidade da empresa junto ao mercado;
Garantia de satisfação dos clientes.

Vantagens ao adquirir produtos de uma indústria com o selo da ISO 9001

Ao apostar em indústrias que possuem o selo da ISO 9001, os clientes podem desfrutar de diversos benefícios, como:

Qualidade garantida: a certificação atesta que os produtos passam por rigorosos processos de controle de excelência, desde a seleção das matérias-primas até a inspeção final. Isso proporciona maior confiabilidade e durabilidade às mercadorias.
Atendimento aos requisitos técnicos: os produtos certificados pela ISO 9001 são desenvolvidos de acordo com requisitos técnicos específicos, assegurando que atendam às necessidades e expectativas dos clientes.
Melhoria contínua: o selo estimula a busca pelo constante aprimoramento nos processos de fabricação, o que se reflete em produtos cada vez melhores.
Satisfação do cliente: o consumidor tem a garantia de que está adquirindo um produto confiável, seguro e durável. Isso contribui para a sua satisfação e até mesmo a fidelização.